Servicios Públicos acelera atención a reportes de alumbrado en Parral

Reparaciones tardan menos de 72 horas y piden enviar fotos y ubicación exacta para agilizar el servicio

Las fallas en el alumbrado público continúan siendo uno de los reportes más frecuentes que recibe la Dirección de Servicios Públicos Municipales en Parral, principalmente en sectores donde todavía existen lámparas con sistema de foco tradicional. Así lo dio a conocer Ricardo Payán, titular de la dependencia, quien aseguró que actualmente ya trabajan en la atención de todos los casos rezagados.

El funcionario explicó que el departamento mantiene una línea directa mediante llamadas y WhatsApp para recibir fotografías, ubicaciones y reportes ciudadanos relacionados con lámparas apagadas, limpieza de espacios y otras solicitudes.

Señaló que el tiempo de respuesta mejora considerablemente cuando la información llega de manera directa a las oficinas.
Payán reconoció que durante las últimas semanas hubo retrasos en la reparación de luminarias debido a que el vehículo utilizado por el personal eléctrico presentó fallas mecánicas.

Sin embargo, indicó que la unidad ya fue reparada y actualmente las cuadrillas operan de manera normal, con un plazo estimado menor a 72 horas para resolver la mayoría de los reportes.

Detalló que las principales afectaciones se presentan en el primer cuadro de la ciudad, vialidades y puentes donde aún existen lámparas de foco, mientras que las luminarias suburbanas presentan menos desperfectos. Además, comentó que las lluvias y la humedad generan sulfato y falsos contactos en las líneas eléctricas, lo que provoca apagones constantes.

Otro de los problemas que continúa afectando al sistema de alumbrado es el robo de cableado.

Aunque afirmó que los casos han disminuido considerablemente, reconoció que todavía se registran actos vandálicos. Según explicó, este delito ya es canalizado ante la Fiscalía y puede derivar en detenciones cuando los responsables son sorprendidos en flagrancia.

Ricardo Payán pidió a la ciudadanía reportar cualquier anomalía directamente a Servicios Públicos y evitar únicamente las publicaciones en redes sociales, ya que muchas veces los reportes no llegan a tiempo. También solicitó enviar evidencia fotográfica y ubicación precisa para facilitar el trabajo de las cuadrillas.