AUDIO | ¿Aprobada o reprobada? Así evalúan parralenses a la JMAS

Usuarios revelan experiencias opuestas entre fugas sin resolver y suministro “estable”

La fila en las cajas de la JMAS se volvió el escenario perfecto para medir el pulso real de la gente sobre el servicio de agua. Las respuestas dejaron claro que la experiencia cambia drásticamente de colonia a colonia. Mientras algunos usuarios no dudaron en poner calificaciones reprobatorias otros señalaron que en sus hogares el servicio se mantiene estable -debido a que la zona en la que radican es línea general-.

Una de las opiniones más fuertes vino de una usuaria de la colonia Los Cedros. Relató que tras una visita de personal de la Junta quedó una tuerca mal ajustada que provocó una fuga importante. El recibo llegó “tremendamente caro” según dijo y pese a que ya recibió atención tuvo que acudir personalmente para aclarar su situación. “Voy a tener que poner una reja con candado para que no le muevan más” comentó.

En contraste habitantes de Guadalupe San Antonio aseguraron que nunca batallan con el agua. “Yo le doy un 10 porque ahí nunca falta” expresó una usuaria que reconoció sentirse afortunada por la continuidad del servicio en su sector. Otros usuarios calificaron con 8 al considerar que no han tenido mayores problemas en su domicilio.

También aparecieron casos críticos como el de un vecino de López Portillo quien dijo tener cinco meses con un derrame de agua en su casa sin que la institución le dé respuesta. Según su testimonio la filtración ya alcanza zonas interiores. “Ahorita voy otra vez a ver si me atienden” comentó antes de retirarse visiblemente frustrado. En Fovissste Las Fuentes incluso calificaron con cero por la falta de solución a reportes previos.

Con todo el sondeo mostró una realidad dividida entre quienes viven con fugas sin resolver y quienes disfrutan de un suministro constante. Las calificaciones variaron de extremo a extremo creando un retrato directo de cómo la ciudadanía percibe hoy el servicio de la Junta Municipal de Aguas.